Shipping policy

Zásady pro doručování

Účinné od 29. července 2026

Způsoby doručení

Objednávky doručujeme po České republice prostřednictvím:

  • Zásilkovny
  • Balíkovny

Konkrétní dostupné možnosti dopravy, výdejní místa a jejich aktuální ceny se zobrazí v pokladně před dokončením objednávky.

Doba zpracování a doručení

Objednávku začneme zpracovávat po jejím přijetí a úspěšném zaplacení.

Předpokládaná doba odeslání je uvedena u konkrétního produktu nebo v objednávce. U zboží skladem se snažíme zásilku odeslat během 1–3 pracovních dnů.

U výrobků, které dokončujeme nebo vyrábíme až po objednání, může být doba odeslání delší. Zákazník o ní bude informován u produktu nebo e-mailem.

Není-li dohodnuta jiná doba, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Doba přepravy závisí na zvoleném dopravci a není plně pod kontrolou prodávajícího.

Cena dopravy

Cena dopravy se vypočítá podle zvoleného dopravce a způsobu doručení. Konečná cena je vždy zobrazena v pokladně před odesláním objednávky.

Sledování zásilky

Po předání objednávky dopravci obdrží zákazník informace o zásilce a její sledování, pokud je dopravce poskytuje.

Převzetí zásilky

Zákazník odpovídá za správnost uvedených kontaktních a doručovacích údajů a za včasné převzetí zásilky.

Pokud je obal při převzetí viditelně poškozený, doporučujeme:

Tím nejsou omezena zákonná práva zákazníka.

Nevyzvednutá zásilka

Nevyzvednutí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy.

Pokud se zaplacená zásilka vrátí jako nevyzvednutá, kontaktujeme zákazníka. Opětovné odeslání může být podmíněno úhradou nových nákladů na dopravu.

Zpoždění nebo ztráta zásilky

Pokud zásilka nedorazí v očekávaném termínu, kontaktujte nás na:

E-mail: smevolezly@seznam.cz
Telefon: +420 793 918 045

Prověříme stav zásilky u dopravce a navrhneme další postup.

Kontaktní údaje prodávajícího

Michal Sedláček – Sme VoleZlý
IČO: 19812299
Podhůrecká 489, Klatovy III
339 01 Klatovy
E-mail: smevolezly@seznam.cz
Telefon: +420 793 918 045