Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

O odstoupení nás informujte e-mailem na smevolezly@seznam.cz. Uveďte své jméno, číslo objednávky, označení vraceného zboží a datum jeho převzetí. Můžete využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Vrácení zboží

Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení na adresu:

Michal Sedláček – Sme VoleZlý
Podhůrecká 489
Klatovy III
339 01 Klatovy
Česká republika

Zásilku neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.

Přímé náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Doporučujeme zásilku odeslat s možností sledování.

Zboží může být vyzkoušeno pouze v rozsahu potřebném ke zjištění jeho vlastností a funkčnosti. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad tento rámec.

Vrácení peněz

Peníze, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob původního dodání, vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.

Vrácení peněz můžeme pozdržet do chvíle, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, pokud se společně nedohodneme jinak.

Vadné nebo nesprávně zaslané zboží

Pokud vám přišlo poškozené, vadné nebo jiné zboží, než jste objednali, kontaktujte nás na smevolezly@seznam.cz nebo telefonu 793 918 045. Připojte číslo objednávky, popis problému a fotografie.

Náklady na oprávněné vrácení vadného nebo nesprávně zaslaného zboží hradí prodávající. Vrácení bez udání důvodu a reklamace vadného zboží jsou dva odlišné postupy.

Prodávající

Michal Sedláček
značka Sme VoleZlý
IČO: 19812299
Podhůrecká 489, Klatovy III, 339 01 Klatovy
E-mail: smevolezly@seznam.cz
Telefon: 793 918 045